黃埔搬家公司厚道小編趙湘珂表示昨天我們公司的工人在井陘礦區(qū)的某高檔小區(qū)給客戶搬家,事先談的時(shí)候客戶并沒有提出要搬家完成后過幾天再付款的請(qǐng)求,只是強(qiáng)調(diào)我們公司要派專業(yè)的、手腳干凈的和做事負(fù)責(zé)的工人去,如果中途有什么額外要求的話它會(huì)讓工人回去的,客戶也不接受中途工人提出的任何條件,否則馬上終止合作。對(duì)于客戶的要求我們沒有問題,因?yàn)橐恢币詠砦覀兌际钦\信的服務(wù)每一位客戶,中途絕不坐地起價(jià),除非特殊情況。
搬家這天我們的工人按時(shí)到達(dá)客戶家里,用心的做事,東西完全按照客戶的要求擺放到位,對(duì)新家里原來的家具我們還按照客戶的意見做了一些調(diào)整,按說這樣的服務(wù)客戶應(yīng)該非常滿意,會(huì)很爽快的付錢。結(jié)果,在事情做完,工人等待結(jié)賬的時(shí)候客戶卻說:“東西都搬過來了,服務(wù)還是不錯(cuò)的,但我今天不能把搬家的費(fèi)用付給你們,因?yàn)槲业臇|西我還沒有仔細(xì)清點(diǎn),電器我也沒有試,不知道有沒有什么問題,等幾天我清點(diǎn)完畢再通知你們來拿。”客戶突如其來的這么一說讓工人很驚訝,我們之前遇到客戶延遲付款的是公司和工廠的搬遷,個(gè)人搬家還真沒遇到過要過幾天付款的,但客戶堅(jiān)持己見。還說:“你們居然這么沒信心,你們也跟我以前遇到的那些公司一樣,搬家的時(shí)候還不錯(cuò),一旦給錢走人之后我再清點(diǎn)物品的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)丟失不少的東西,我到時(shí)候找誰去?投訴了你們會(huì)理嗎?”沒想到客戶竟如此的不信任我們,答應(yīng)吧工人回公司不好交差,不答應(yīng)吧又讓客戶懷疑我們也跟那些不正規(guī)公司一樣會(huì)拿走客戶的物品。
沒辦法,工人只好打電話回公司。我接到電話后毫不猶豫的答應(yīng)客戶的要求,既然客戶不信任我們那我們就答應(yīng)客戶的要求,真正的好公司是不懼怕任何考驗(yàn)的,更經(jīng)受得住客戶的懷疑。黃埔搬家公司在黃埔市成立二十年還是頭一次遇到個(gè)人搬家要遲幾天付款的情況,既然客戶有懷疑那我們就坦然的面對(duì),我相信通過這一次客戶一定會(huì)對(duì)我們黃埔搬家公司有新的看法,俗話說“真金不怕火煉”,我對(duì)客戶的這次考驗(yàn)非常有信心,我們也一定會(huì)準(zhǔn)時(shí)到客戶家里拿回搬家的費(fèi)用的。
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