廣州搬家公司曾給一個客戶搬了一些東西去珠海,當(dāng)時客戶要求我們派兩臺三噸的貨車,還要求車子的車廂凈長度4.2米,寬2.0米,高2.2米,否則就裝不下。當(dāng)時我們公司在接到客戶的這個單后嚴(yán)格按照客戶的要求派車派人,實(shí)際去的車子每一臺貨車還長20公分。結(jié)果客戶的東西剛好裝滿兩車,再多一點(diǎn)就裝不下了。一年后,客戶又要從珠海搬回來,因?yàn)榇嫖夜倦娫挼哪俏煌乱呀?jīng)回廣州了,在另一個公司上班,這個客戶就上網(wǎng)找了一家廣州**搬家公司。客戶也是把之前跟我們說的那些條件跟那個公司的客服說了,也需要派那么大的車子,當(dāng)時該搬家公司向客戶保證沒問題。結(jié)果在搬東西的那一天該公司派去的車子縮水了,車廂沒那么長,也沒那么高和寬。
去到珠??蛻羲诘牡胤胶罂蛻艟拖瘸鰜砜窜囎樱€用卷尺量了一下,發(fā)現(xiàn)車子比原先的要小不少,當(dāng)場就拒絕繼續(xù)合作??蛻舻倪@一舉動讓那些搬家工人很為難,為什么呢?車子是臨時雇來的,工人也是臨時叫來的,現(xiàn)在客戶拒絕搬運(yùn),讓這些人就這么回去,那他們怎么向公司交差?還要付車子的費(fèi)用,兩臺車要一千多塊。沒辦法,就趕緊給公司打電話,還給客戶打電話,看有什么溝通的辦法沒有?搬家公司那邊要求工人向客戶要空駛費(fèi)和車子來往的過橋過路費(fèi),客戶這邊要求搬家公司按照事先達(dá)成的口頭協(xié)議來做事,否則就拒絕合作。搬家公司的給客戶打電話說:“要么就讓他們搬,要么就給錢讓他們走,就這么回廣州是不可能的,因?yàn)閺膹V州去珠海跑一趟得花不少錢,不能說不搬就不搬,如果不給錢他們就報警”??蛻暨@邊表示廣州搬家公司可以報警,他們有當(dāng)天跟搬家公司電話溝通的全部錄音,如果他們違約他們原因承擔(dān)后果。
最后去的那家搬家公司的工人和貨車就這么回廣州了,因?yàn)樗麄兝硖?。完成客戶這單長途搬遷生意的還是我們廣州搬家公司,因?yàn)榭蛻袈?lián)系上了存有我公司電話的那位前同事。就這件事情小編認(rèn)為那家搬家公司完全是自食其果,他最初的目的就是想成本低一點(diǎn),因?yàn)樾∝涇嚭痛筘涇囍g的價格是不一樣的,小貨當(dāng)然便宜一些。再就是該公司想著先派兩臺小貨車去,如果裝不下就再需要一臺貨車,而人工不增加,這樣三臺貨車搬到廣州,搬家公司的利潤就要多很多,沒想到的是客戶不賣賬,結(jié)果是該搬家公司是搬起石頭砸了自己的腳,自食不誠信的苦果。
標(biāo)簽:廣州搬家公司
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